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www.bioste.shop raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Dati personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

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Gestione contatti e invio di messaggi

Mailchimp

Dati Personali: cognome; email; nome

Gestione contatti e invio di messaggi
Twilio

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Gestione dei pagamenti

PayPal

Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online

Inserzioni per acquisizione contatti di Facebook

Dati Personali: cognome; Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; email; nome

Gestione delle richieste di supporto e contatto

Messanger / Whatsapp

Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Gestione di conferenze web e telefonia online

Twilio chat

Hosting ed infrastruttura backend

Google Cloud Storage

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Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback

Widget di Zendesk

Dati Personali: email

Interazione con social network e piattaforme esterne

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook

Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

Pubblicità

Pubblico simile di Facebook

Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

Remarketing e behavioral targeting

Facebook Remarketing e Remarketing Google Ads

Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

Facebook Custom Audience

Dati Personali: Cookie; email

Remarketing e behavioral targeting

Statistica

Google Analytics, Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) e Monitoraggio conversioni di Google Ads

Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

Facebook Analytics for Apps

Dati Personali: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

Statistica

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Google Fonts

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Widget Google Maps e Widget Video YouTube

Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

Ulteriori informazioni sui Dati Personali

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da www.bioste.shop, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di utilizzo; Dati raccolti attraverso i Cookie; email; nome; cognome; data di nascita; indirizzo; nazione; provincia; CAP; città; email del destinatario dei Buoni regalo Bioste. Nel caso in cui l’Utente decida di completare il proprio profilo, vengono raccolte alcune informazioni utili a conoscerlo meglio (per esempio, onomastico, titolo di studi, forma del corpo, tipo di pelle, zone da trattare, preferenze, ecc.). Inoltre vengono raccolte ulteriori informazioni in relazione agli acquisti online (per esempio, beni acquistati, frequenza di acquisto, prezzi). Per informazioni sul trattamento tramite Cookie, si invita a consultare la Cookie Policy.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di www.bioste.shop.
I dati raccolti potranno essere arricchiti ed incrociati con dati provenienti da altre fonti (ad es: dati di navigazione su altri siti del Titolare) al fine di creare un profilo unico dell’Utente.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di www.bioste.shop o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da www.bioste.shop, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante www.bioste.shop e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità di trattamento dei Dati raccolti

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di www.bioste.shop (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero i Dati potrebbero essere comunicati a soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, laddove applicabile, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche. Questo accade quando l’Utente (i) fornisce informazioni a fini di analisi delle sue caratteristiche (anche tramite ricerche di mercato) volte al miglioramento dell’esperienza relativa ai prodotti e alle iniziative del Titolare e anche all’invio di comunicazioni commerciali in linea con i propri acquisti e/o con le preferenze salvate nella sezione personale tramite qualsiasi canale o mezzo di comunicazione; o (ii) accetta di partecipare alle ricerche di mercato e ricevere comunicazioni di natura commerciale tramite email o telefono. Il trattamento dei Dati dell’Utente per queste finalità è facoltativo, e l’eventuale rifiuto al conferimento dei Dati determinerà come unica conseguenza l’impossibilità per il Titolare di dare seguito a quanto indicato sopra. L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, contattando il Titolare all’indirizzo email bioste.shop@gmail.com
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali. Questo accade quando l’Utente si registra su www.bioste.shop e acquista dei prodotti o dei buoni regalo su www.bioste.shop. Il trattamento dei Dati dell’Utente per queste finalità è necessario al fine di eseguire le misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’Utente, nonché per svolgere le operazioni correlate di spedizione dei prodotti e gestione delle eventuali operazioni di reso e dar seguito agli adempimenti di natura amministrativa, contabile e fiscale connessi. L’eventuale rifiuto al conferimento dei Dati per le finalità di cui sopra determinerà l’impossibilità di dar seguito alle misure precontrattuali e contrattuali richieste dall’Utente.
Nota: nel caso in cui l’Utente si registri sul sito web www.bioste.shop, il Titolare potrà utilizzare l’indirizzo email fornito dall’Utente in fase di registrazione per inviare la newsletter Biostè e le comunicazioni di natura commerciale relativamente a prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto di vendita tramite il sito web www.bioste.shop. Il trattamento dei Dati dell’Utente per questa finalità è permesso dalla legge; in ogni caso l’Utente può opporsi al trattamento dei suoi Dati per tale finalità in qualsiasi momento contattando il Titolare all’indirizzo email bioste.shop@gmail.com o cliccando sull’apposito link di disiscrizione presente in ogni newsletter o email;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, come ad esempio, per adempiere ad obblighi di natura fiscale. L’eventuale rifiuto al conferimento dei Dati determinerà l’impossibilità per l’Utente di usufruire di talune delle funzionalità offerte da www.bioste.shop;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare. Questo accade quando il Titolare tratta i Dati dell’Utente al fine di (i) prevenire frodi informatiche, (ii) inviare messaggi all’Utente come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento, e (iii) rispondere alle richieste inviate dall’Utente tramite la sezione “Invia una richiesta”. Il trattamento dei Dati dell’Utente è necessario per soddisfare i legittimi interessi del Titolare valutati come non prevalenti rispetto agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali dell’Utente.
I Dati raccolti potrebbero essere inoltre trattati nell’ambito di eventuali vicende societarie (cessione della società o di rami d’azienda), due diligence, in caso di difesa di un diritto in giudizio e in relazione alle relative attività prodromiche. Tali trattamenti saranno svolti sulla base di legittimi interessi del Titolare alla prosecuzione delle proprie attività commerciali e per la tutela dei propri diritti.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento.

Luogo del trattamento dei Dati raccolti

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. I trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono soggetti ad un regime speciale ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, e vengono effettuati solo nei confronti dei Paesi che assicurano un livello di protezione dei dati personali adeguato, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione oppure laddove siano state adottate garanzie adeguate (incluse le condizioni contrattuali standard previste dalla Commissione Europea), purché gli interessati dispongano di diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi.
Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno conservati sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e saranno decorsi i periodi di prescrizione dei diritti correlati previsti dalla legge.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno conservati sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare conserverà i Dati Personali per cinque anni dall’ultima azione positiva che confermi il suo interesse a detto trattamento, a meno che detto consenso venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati oppure aggregati o anonimizzati in modo da impedire la loro riferibilità univoca all’Utente. Pertanto, allo spirare di tale termine tutti i diritti in materia di protezione dei Dati Personali non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi e per svolgere i trattamenti relativi alle attività descritte nel dettaglio nella sezione relativa alla Base giuridica del trattamento.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a www.bioste.shop di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da www.bioste.shop.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di www.bioste.shop e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso in qualsiasi momento, senza pregiudizio alla liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri Dati Personali e in tal caso, di ottenere l’accesso alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento (UE) 2016/679.
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni di cui all’art. 18 del Regolamento (UE) 2016/679, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo. L’Utente può agire in sede giudiziale o proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (per l’Italia: il Garante per la protezione dei dati personali), qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito internet http://www.garanteprivacy.it.

Diritto di opposizione

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati per finalità di marketing diretto su una base diversa dal consenso, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da violazioni relative all’utilizzo di www.bioste.shop o dei Servizi connessi da parte dell’Utente o comunque per azionare un diritto del Titolare in giudizio.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, www.bioste.shop potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, www.bioste.shop e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste “Do Not Track”

www.bioste.shop non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su www.bioste.shop nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso www.bioste.shop (anche da applicazioni di parti terze integrate in www.bioste.shop), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con www.bioste.shop, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza www.bioste.shop che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di www.bioste.shop. Il
Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è Biostè.
www.bioste.shop (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio
Il Servizio fornito da www.bioste.shop su questo sito/applicazione (per esempio, e-commerce, newsletter, servizi informativi).
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente www.bioste.shop

Definizioni e riferimenti legali

Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso www.bioste.shop (anche da applicazioni di parti terze integrate in www.bioste.shop ), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con www.bioste.shop , gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza www.bioste.shop che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di www.bioste.shop . Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è Bioste.
www.bioste.shop (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio
Il Servizio fornito da www.bioste.shop su questo sito/applicazione (per esempio, e-commerce, newsletter, servizi informativi).

Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

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Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)

Facebook Custom Audience è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività diwww.bioste.shop con il network di advertising Facebook.

Dati Personali raccolti: Dati raccolti attraverso i Cookie; email

Vendita di beni e servizi online

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da www.bioste.shop dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Informazioni di contatto

Titolare del Trattamento dei Dati

Bioste di Stefania Scognamiglio

Via Carducci, 30

80121, Napoli

p.iva 08078371211

c.f. SCGSFN86A55F839J

pec: scognamigliostefania@legalmail.it

Indirizzo email del Titolare: bioste.shop@gmail.com